05.1条目索引
按主题翻,近一年的改动都在这儿
点一个主题,下面的条目会跟着收窄;点开任意一条,能看到改了哪里、原来是什么样。
当前查看: 全部主题 · 11 条更新 服务目录 · 3 条更新 大屏面板 · 1 条更新 长辈模式 · 2 条更新 导出同步 · 1 条更新 评价机制 · 2 条更新 服务网络 · 2 条更新
05.2改版背后
四件事,值得单独说一说
条目里写的是“改了什么”,这里补上“为什么这么改”和“您会在哪一步用上”。
大屏面板:从一屏屏往下翻,到点一下就到位
最早的面板只能顺着往下翻,找一个项目要滑好几屏。3.1 版把六个生活类别提到第一屏,3.2 版再加上类别直达和时段对比:左边点类别,右边立刻换成这一类的项目;挑出来的候选时段能并排摆着比,不用点进去再退出来。
收藏夹的分组是在跟几位子女用户聊完之后加的。他们习惯把父母家和自己家的常用项目混在一起,现在可以分开命名,各自归位。
- A类别直达:左侧常驻六个入口
- B时段对比:候选时间同屏排列
- C收藏分组:自建名称,分开管理
导出能力:让一家人看同一份时间表
移动端订阅导出的重点不在文件本身,而在于把“谁哪天在家等师傅”这件事说清楚。按周、按月或自己选一段范围,导出的表格适合打印,日历文件适合直接进手机,两边都能对上。
导出内容与服务记录保持同一份项目名称和时段,家里人拿着纸质单子对屏幕,不会对不上号。
照着教程导一次
长辈模式:字大一点,对比再清楚一点
字号从 18px 提到 22px,行高放到 1.9,按钮的热区跟着放大。深底浅字的配色替换了原来的浅底方案,在光线不足的客厅里读起来更稳。切换开关在页头和页尾都留着,替长辈下单时先切好,再让对方自己核对信息。
这一版还调整了服务项目页的信息顺序:适用人群、上门时长、准备事项、注意事项依次排开,长辈最关心的“要不要留人在家”写在前面。
切到长辈模式看目录
服务网络:调度更近,回访更及时
六个区域运营中心负责就近派单,服务人员上门前发确认信息,写明项目、时段和人员编号。预约开始前 4 小时可以自助改约,取消规则在确认页上写明,临时有事也不至于手忙脚乱。
社区这一头,平台已与 160 余家社区物业、20 个家电品牌服务商和 35 家适老服务机构建立合作,在 12 个城市试点服务站合作点,为不习惯用手机的居民提供预约协助。
聊社区与服务商合作